¥悍匪¥
看顾客的反映,以及顾客的满意度。前面所述,顾客满意度是一种心理状态,是一种自我体验。对这种心理状态也要进行界定,否则就无法对顾客满意度进行评价。心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次,相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度。七个级度为:很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意。五个级度为:很不满意、不满意、一般、满意和很满意。顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态,它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。也就是说“满意”并不是一个绝对概念,而是一个相对概念。顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后,所产生的满足状态等次。客户满意度(Consumer Satisfaction),也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称,是一个相对的概念,是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之,就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
玲玲
看顾客的反映,以及顾客的满意度。前面所述,顾客满意度是一种心理状态,是一种自我体验。对这种心理状态也要进行界定,否则就无法对顾客满意度进行评价。心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次,相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度。七个级度为:很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意。五个级度为:很不满意、不满意、一般、满意和很满意。顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态,它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。也就是说“满意”并不是一个绝对概念,而是一个相对概念。顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后,所产生的满足状态等次。客户满意度(Consumer Satisfaction),也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称,是一个相对的概念,是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之,就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
Air
要根据实际工程建设项目情况的完成情况,售后服务情况,使用过程中有没有问题,满意度等等。
糊涂大仙
要根据实际工程建设项目情况的完成情况,售后服务情况,使用过程中有没有问题,满意度等等。
带着梦想奔跑
正能量
填写
挖掘机的性能,油耗,使用感受,以及保养维护费用,
马达发
首先要看使用情况,使用的满不满意?
天天
看顧客的反映,以及顧客的滿意度。前麵所述,顧客滿意度是一種心理狀態,是一種自我體驗。對這種心理狀態也要進行界定,否則就無法對顧客滿意度進行評價。心理學家認為情感體驗可以按梯級理論進行劃分若幹層次,相應可以把顧客滿意程度分成七個級度或五個級度。七個級度為:很不滿意、不滿意、不太滿意、一般、較滿意、滿意和很滿意。五個級度為:很不滿意、不滿意、一般、滿意和很滿意。顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態,它來源於顧客對企業的某種產品服務消費所產生的感受與自己的期望所進行的對比。也就是說“滿意”並不是一個絕對概念,而是一個相對概念。顧客滿意級度指顧客在消費相應的產品或服務之後,所產生的滿足狀態等次。客戶滿意度(Consumer Satisfaction),也叫客戶滿意指數。是對服務性行業的顧客滿意度調查係統的簡稱,是一個相對的概念,是客戶期望值與客戶體驗的匹配程度。換言之,就是客戶通過對一種產品可感知的效果與其期望值相比較後得出的指數。
静心
刘铠华
据
挖掘机的使用情况,使感受,以及性能各个方面进行评价。
陈仲弘
看顾客的反映,以及顾客的满意度。前面所述,顾客满意度是一种心理状态,是一种自我体验。对这种心理状态也要进行界定,否则就无法对顾客满意度进行评价。
紅葉悟雨
看顾客的反映,以及顾客的满意度。前面所述,顾客满意度是一种心理状态,是一种自我体验。
以上回答由网友提供,仅供参考